Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Schenkwerk betreibt den Shop unter schenkwerk.shop.
Die Adresse lautet Marienstraße 22, 70178 Stuttgart, Deutschland.
Die Neckar Atelier Verwaltung UG sitzt in Baden-Württemberg.
Die Gesellschaft verwaltet Sortiment und Betrieb seit 2021.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront im Auftrag von Schenkwerk.
Schenkwerk legt Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung fest.
Die Gesellschaft pflegt Verträge mit Lieferanten der geführten Markenwelt.
Die Gesellschaft verantwortet Bestellabwicklung und Kundenservice für die Storefront.
Bereitgestellte Informationen
Kunden geben Name und E-Mail-Adresse bei Anfragen an.
Kunden geben die Liefer- und Rechnungsanschrift bei Bestellungen an.
- Bestellnummer bei bezahlten Aufträgen.
- Artikelbezeichnung aus dem Katalog.
Automatisch erfasste Informationen
Der Shop erfasst technische Zugriffsdaten beim Seitenaufruf.
Zu den Zugriffsdaten gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit.
- Browsertyp und Version werden protokolliert.
- Betriebssystem und aufgerufene Seiten werden protokolliert.
- Verweildauer und Referrer-URL werden protokolliert.
- Gerätekennungen werden bei mobilen Aufrufen protokolliert.
Transaktions- und Supportdaten
Bestelldaten umfassen Artikel von Blank, HOWLING RIOT, Kabujiro, Florenz Lederkunst und Miamouz.
Der Katalog enthält 885 Artikel.
Zahlungsdaten werden für Kreditkarten und PayPal verarbeitet.
Versanddaten richten sich nach der Regel für kostenlosen Versand ab 45,00 Euro.
Der Standardversand kostet 8,00 Euro.
Rückgabedaten beziehen sich auf die Frist von 30 Tagen nach Lieferung.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Supportanfragen per E-Mail erhalten eine Vorgangsnummer.
Der Status wird bei jedem Wechsel aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen.
- Daten dienen der Beantwortung von Bestell- und Produktanfragen.
Der Kanal verteilt Fachfälle an die zuständigen Abteilungen.
Anliegen an die Rechtsabteilung werden rechtlich geprüft und protokolliert.
Dienstleister
Lieferanten erhalten Adressdaten für Versand und Zustellung.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten für Hosting und Betrieb.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsanbieter erhalten Transaktionsbetrag und Bestellkennung.
Zahlungsanbieter prüfen und autorisieren die Zahlung in eigenen Systemen.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
Der Shop verwendet Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.
Browser erlauben das Löschen und Blockieren von Cookies.
Sicherheit
Der Shop überträgt Daten über verschlüsselte Verbindungen.
Zugriffsrechte sind auf zuständige Mitarbeiter begrenzt.
Antworten der Rechtsabteilung erfolgen über gesicherten Versandweg.
Speicherdauer
Bestellunterlagen werden nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Zugriffsprotokolle werden nach Wegfall des Betriebszwecks gelöscht.
Wahlmöglichkeiten
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Kunden können die Löschung ihrer Daten verlangen.
- Kunden können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Kunden können der Verarbeitung widersprechen.
- Kunden können Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
Datenschutzanfragen
Die Abteilung beantwortet Fragen zu Datenschutz und Verträgen.
Die Abteilung bearbeitet Auskunfts- und Löschersuchen.
Anfragen erfordern Name und E-Mail-Adresse des Anfragenden.
Anfragen erfordern Betreff des Anliegens mit Zeitraum.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Die Eskalation geht an die Geschäftsführung.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen mit eigener Bestellberechtigung.
Daten von Kindern werden nach Kenntnis gelöscht.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite mit Datum veröffentlicht.
Das Datum oben zeigt den Stand der Fassung.
Kontakt für Datenschutz und Support
Kundensupport ist per E-Mail unter support@schenkwerk.shop erreichbar.
Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Die Eskalation im Support geht an die Leitung Kundenservice.
Abteilung für Datenschutz
E-Mail: recht@schenkwerk.shop